CONDICIONES GENERALES DE VENTA — AstralPro
Vendedor
GRIMAULT Dorian (Empresario individual)
Nombre comercial: AstralPRO
SIREN: 104472626 — RCS La Roche-sur-Yon 104472626 — Código APE: 4791B
Dirección: 10 Place de la Loriette, 85290 Mortagne-sur-Sèvre, Francia
Email: [email protected]
Artículo 1 — Objeto
Las presentes CGV rigen la venta de informes astrológicos generados por inteligencia artificial en formato digital (PDF) en el sitio AstralPro (astralpro.fr). Se aplican a cualquier pedido realizado por un consumidor particular en el sitio.
AstralPro ofrece los siguientes productos digitales, generados a partir de los datos de nacimiento facilitados por el cliente y entregados por email con acceso en línea:
– Carta Natal: análisis astrológico completo de la carta de nacimiento.
– Tránsitos mensuales: análisis de los tránsitos planetarios del mes, disponible por unidad (compra puntual) o por suscripción mensual con renovación tácita.
– Revolución Solar: análisis del año astrológico venidero, a partir de la fecha de cumpleaños.
Artículo 2 — Precio
El precio de cada producto es el mostrado en astralpro.fr en el momento del pedido y puede variar según la zona geográfica del cliente. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés (franquicia de IVA — régimen de microempresa). Los pagos están asegurados mediante Stripe (certificado PCI DSS); el pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Para la suscripción a los tránsitos mensuales, el importe y la periodicidad se recuerdan antes de la validación y se confirman por email.
Los precios mostrados en el sitio pueden variar según la zona geográfica de conexión del usuario, en el marco de una política de paridad de poder adquisitivo. Para los usuarios conectados desde América del Sur, se aplica automáticamente una tarifa adaptada. El precio aplicable al contrato es el que se muestra en el momento de la validación del pedido.
Suscripción mensual de Tránsitos
La suscripción a los tránsitos astrológicos mensuales es un servicio de renovación automática con cargo mensual a la tarjeta registrada. El primer cargo se realiza en el momento de la inscripción. Los cargos siguientes se efectúan cada mes en la fecha aniversario de la inscripción. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de cliente accesible desde el correo de confirmación. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso. En caso de fallo de pago, la suscripción se suspende tras varios intentos por parte de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No se realizan reembolsos por periodos de suscripción ya iniciados, conforme al artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés. El idioma del informe se fija en el momento de la inscripción y no se puede modificar. Los datos del suscriptor se conservan durante toda la duración de la suscripción y luego se eliminan 90 días después de la cancelación.
Suscripciones (Horóscopo del día, Tránsitos mensuales) — Para prestar el servicio, AstralPro conserva los datos de nacimiento (fecha, hora, lugar) y los contenidos generados durante toda la duración de la suscripción (base jurídica: art. 6.1.b RGPD). A la cancelación, estos datos personales y los contenidos generados se eliminan en un plazo máximo de 90 días tras el fin del periodo de suscripción. Los datos de facturación se conservan durante el plazo legal impuesto por las obligaciones contables y fiscales, con independencia de la cancelación.
Artículo 3 — Entrega
El informe es generado íntegramente de forma automática por inteligencia artificial, a través de la API Claude de Anthropic, y enviado por email tras la confirmación del pago. El plazo de generación es generalmente de unos pocos minutos, y como máximo de una hora en condiciones normales de explotación. En caso de incidencia técnica, la entrega puede diferirse hasta 24h después del pedido. Más allá de ese plazo, el comprador puede contactar con [email protected] para asistencia.
El mes objetivo de los Tránsitos entregados se determina según la zona horaria Europe/Paris (UTC+1 en invierno, UTC+2 en verano), independientemente de la zona horaria del visitante o del momento exacto de compra. Esta regla garantiza la coherencia entre el mes mostrado en el sitio web y el mes que figura en el informe entregado.
Artículo 4 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales suministrados inmediatamente, siempre que el consumidor haya renunciado expresamente a este derecho antes de la entrega y haya reconocido perder así su derecho de desistimiento. Al validar el pago y marcar la casilla dedicada, el cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento para beneficiarse de la entrega inmediata de su contenido digital (carta natal, tránsitos, revolución solar). AstralPro envía al cliente, después del pedido, una confirmación de este acuerdo previo y de la renuncia al derecho de desistimiento en un soporte duradero (email de confirmación del pedido). No se concederá ningún reembolso después de la generación y envío del contenido solicitado.
Artículo 5 — Responsabilidad
5.1 — Naturaleza del contenido
Los informes son generados íntegramente por inteligencia artificial, a través de la API Claude de Anthropic, a partir de un sistema de prompts diseñado por el vendedor y de cálculos astronómicos de alta precisión (Astrologer API, basada en las efemérides NASA JPL DE431). Se proporcionan únicamente con fines informativos y de entretenimiento.
En ningún caso constituyen:
- un análisis astrológico humano personalizado realizado por un astrólogo;
- un consejo médico, psicológico, financiero, jurídico o decisional de cualquier naturaleza.
La astrología es una práctica tradicional de interpretación simbólica y no pertenece al ámbito científico. No se garantiza ningún resultado. AstralPro no se hace responsable de las interpretaciones o decisiones tomadas por el usuario basándose en el contenido proporcionado.
5.2 — Disponibilidad del servicio
AstralPro implementa todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. AstralPro no podrá ser considerado responsable de la indisponibilidad temporal del servicio, del retraso en la entrega debido a un proveedor técnico tercero (Stripe, Resend, Anthropic, Railway) o de fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad de AstralPro se limita al importe del pedido en cuestión.
5.3 — Naturaleza técnica del servicio
AstralPro se basa en un sistema diseñado por el vendedor, que combina cálculos astronómicos de alta precisión (Astrologer API, basada en las efemérides NASA JPL DE431, casas Placidus) con un sistema de prompts riguroso que obliga a la inteligencia artificial a respetar las reglas tradicionales de la astrología. Al no estar regulada la profesión de astrólogo en Francia, el vendedor precisa que el contenido recibido es generado por inteligencia artificial y no sustituye una interacción humana personalizada.
Artículo 6 — Licencia de uso del PDF generado
El PDF AstralPro se proporciona bajo licencia de uso personal o profesional restringido.
6.1 Usos autorizados
El comprador puede:
- Consultar, imprimir y conservar el PDF en el marco de su uso privado
- Utilizar el PDF como soporte de consulta profesional facturada a un cliente tercero, a condición de que el PDF original AstralPro (con su marca, sus menciones legales y sus datos de contacto) sea transmitido intacto al cliente final
- Citar brevemente pasajes del PDF en una consulta oral, indicando AstralPro como fuente
6.2 Usos prohibidos
El comprador no puede:
- Revender el PDF tal cual como producto propio
- Modificar el PDF para retirar o alterar la marca AstralPro, las menciones legales o los datos de contacto del editor
- Copiar el contenido textual, parcial o íntegramente, para republicarlo bajo otra marca u otro nombre
- Distribuir el PDF fuera del marco de una consulta cliente directa (difusión masiva, puesta a disposición en internet, distribución gratuita o de pago a terceros que no sean clientes)
- Entrenar o alimentar un modelo de inteligencia artificial con el contenido del PDF
6.3 Sanciones
Cualquier violación de la presente licencia conlleva la resolución inmediata del derecho de uso del PDF afectado, sin reembolso. Expone además al comprador a acciones por falsificación (artículo L335-2 del Código de la Propiedad Intelectual francés), pudiendo dar lugar a daños y perjuicios y a sanciones penales.
Artículo 7 — Propiedad intelectual
La marca AstralPro, el sitio astralpro.fr, el código fuente, los prompts de análisis, el diseño de los PDF y el conjunto de contenidos editoriales producidos por el servicio son propiedad exclusiva de GRIMAULT Dorian (SIREN 104472626). Toda reproducción o imitación, total o parcial, está estrictamente prohibida sin autorización escrita previa.
Artículo 8 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales en el marco de las presentes CGV se rige por la Política de privacidad de AstralPro, accesible en todo momento desde el sitio y cuyas disposiciones forman parte integral de la relación contractual entre AstralPro y el cliente.
Artículo 9 — Litigios y mediación de consumo
Derecho aplicable: las presentes CGV están sometidas al derecho francés. Sin embargo, si el cliente tiene la condición de consumidor y reside habitualmente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también se beneficia de las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia habitual, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) n°593/2008 (Roma I).
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al proceso de mediación de litigios de consumo, después de habernos contactado y a falta de una respuesta satisfactoria, usted tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo ante:
CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS, Francia
Teléfono: +33 1 89 47 00 14
Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email: [email protected]
De conformidad con el Reglamento (UE) n° 524/2013, el consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Las presentes CGV están redactadas en francés. Las traducciones a otros idiomas (inglés, español, alemán, italiano, portugués) se facilitan a título informativo. En caso de divergencia entre las versiones, prevalecerá la versión francesa.
Artículo 10 — Modificación de las CGV
AstralPro se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido. Las modificaciones posteriores a un pedido validado no se le aplicarán.
Última actualización: 20 de mayo de 2026